22.05.2017 с 10:00 до 17:00 .
г. Курган, ул. Бурова-Петрова, 112, оф. 321
(Региональный деловой центр, 3 этаж, конференц-зал ГУП "Бизнес-инкубатор Курганской области")
Приглашаем на семинар «Никаких скидок. Нематериальная мотивация клиентов».
22 мая в конференц-зале ГУП "Бизнес-инкубатор Курганской области будет проводиться БЕСПЛАТНЫЙ семинар в формате мастер-класса.
Цель семинара: показать прямую взаимосвязь, существующую между уровнем качества сервиса и лояльностью клиентов, дать основные инструменты для формирования лояльности клиентов.
Для чего это нужно?
Лояльный клиент всегда готов выслушать, лучше воспринимает предложенную информацию, а значит, сможет оценить качество ваших товаров или услуг, что станет залогом увеличения прибыли!
Хотите продавать больше, лучше, проще?
Вы обязательно должны посетить мероприятие!
«Никаких скидок. Нематериальная мотивация клиентов», это:
- 1-й в своем роде обучающий семинар, позволяющий за один день получить информацию и найти деловых партнеров.
- Уникальная возможность с помощью видео-презентаций, обсуждения аудио, прохождения тренинга, обмена идеями за 7 часов повысить свой уровень мастерства до формата практического использования готовых идей.
- Уже на следующий день Вы сможете обучать персонал и увеличивать прибыль в несколько раз.
За все время проведения семинара будут предложены 10 активностей, каждая из которых имеет глубокое содержание:
- Что такое лояльность клиентов и что новые знания дадут вашей компании.
- Какая существует взаимосвязь между «лояльностью клиентов» и качеством предложенного вами сервиса.
- На практике определять базовые требования клиентов.
- Какая существует взаимосвязь между «ожидаемым качеством» и «удовлетворенностью клиента».
- WOW-эффект и увидите, как он работает в конкретных случаях.
- Базовые понятия WOW эффекта на отдельных примерах.
- Эффективные инструменты, 30 основных примеров, которые позволят Вам быстро внедрить новые знания в бизнес.
- Передавать полученные знания персоналу вашей компании!
Не упустите шанс и возможность за 7 часов получить максимум знаний, необходимых для построения качественно новых отношений с клиентами!
Спикеры:
Александр Яковлев:
- Руководитель ГУП «Бизнес-инкубатор Курганской области»
- Председатель Правления РОО «Сообщество Молодых предпринимателей Курганской области»
- Сертифицированный бизнес-консультант, член Международной Ассоциации Независимых Бизнес-Консультантов «Бизкон»
- Эксперт в области продаж и управления персоналом
Павел Терский:
- Сертифицированный бизнес-тренер
- Действующий предприниматель
- Руководитель Агентства рекламы и продвижения «Твой SMMщик»
- Специалист по привлечению клиентов и увеличению продаж
Дополнительную информацию о семинаре «Никаких скидок. Нематериальная мотивация клиентов» Вы можете получить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-250-47-31
ВНИМАНИЕ! Количество мест ОГРАНИЧЕНО!
Комментарии